Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z aplikacji internetowej DPP Compliance (dalej: „Aplikacja" lub „Usługa"), dostępnej w domenie app.dppcompliance.pl.
2. Usługodawcą jest Przemysław Kowalczyk, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą CodeAir Przemysław Kowalczyk, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), ul. Herbu Oksza 6/45, 02-495 Warszawa, NIP: 7231621906, REGON: 369440990, e-mail: kontakt@dppcompliance.pl (dalej: „Usługodawca").
3. Usługa ma charakter B2B i jest skierowana wyłącznie do przedsiębiorców oraz organizacji (dalej: „Klient"). Osoba zakładająca konto lub działająca w Aplikacji w imieniu Klienta (dalej: „Użytkownik") oświadcza, że jest do tego umocowana.
4. Usługa nie jest świadczona konsumentom. Klientowi będącemu osobą fizyczną, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności w świetle przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG), przysługują uprawnienia przewidziane w art. 385¹–385³ Kodeksu cywilnego oraz prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli taki Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia płatnej Usługi przed upływem terminu na odstąpienie, w razie odstąpienia zapłaci za okres świadczenia Usługi do chwili odstąpienia.
5. Rejestracja konta wymaga zaakceptowania Regulaminu i zapoznania się z Polityką Prywatności. Z chwilą rejestracji zostaje zawarta umowa o świadczenie Usługi na czas nieokreślony.

2. Opis Usługi i Cyfrowych Paszportów Produktów

1. DPP Compliance to platforma SaaS umożliwiająca gromadzenie danych produktowych, ich mapowanie na wymagania regulacyjne oraz publikację w formie Cyfrowych Paszportów Produktów (Digital Product Passports, DPP), w szczególności w kontekście rozporządzenia (UE) 2024/1781 w sprawie ekoprojektu dla zrównoważonych produktów (ESPR) oraz rozporządzenia (UE) 2023/1542 w sprawie baterii.
2. Zakres dostępnych rodzin produktów (domen) i kategorii wynika z oferty Usługodawcy aktualnej w chwili korzystania z Aplikacji. Usługodawca może dodawać nowe domeny oraz wycofywać istniejące; wycofanie domeny nie odbiera dostępu organizacjom, które już z niej korzystają.
3. Funkcje oceny gotowości danych (m.in. gotowość do rejestru DPP) mają charakter wyłącznie informacyjny. Ich wynik nie stanowi certyfikatu, potwierdzenia zgodności z przepisami ani porady prawnej. Wybór planu nie wpływa na wynik oceny.
4. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść, kompletność, aktualność i legalność danych produktowych, w tym danych publikowanych w paszportach i przekazywanych do rejestrów prowadzonych przez organy Unii Europejskiej.
5. Opublikowanie paszportu powoduje, że dane przypisane do publicznego poziomu dostępu stają się powszechnie dostępne w internecie, w tym przez kod QR umieszczony na produkcie. Klient samodzielnie decyduje o zakresie publikowanych danych i ponosi odpowiedzialność za nieujawnienie tajemnic przedsiębiorstwa ani innych informacji poufnych.

3. Konta, organizacje i uprawnienia

1. Dostęp do Aplikacji wymaga założenia konta przy użyciu adresu e-mail i hasła albo logowania przez konto Google. Konto zakładane adresem e-mail aktywuje się po potwierdzeniu adresu linkiem weryfikacyjnym.
2. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane oraz chronić swoje dane logowania. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do konta należy niezwłocznie powiadomić Usługodawcę.
3. Dane Klienta są przechowywane w ramach organizacji. Jeden Użytkownik może należeć do wielu organizacji, a jego uprawnienia w każdej z nich nadaje niezależnie właściciel lub administrator tej organizacji.
4. Jeżeli Użytkownik ma już konto założone na zweryfikowany adres e-mail, a następnie zaloguje się przez konto Google z tym samym zweryfikowanym adresem, logowanie zostaje powiązane z istniejącym kontem, o czym Użytkownik zostaje powiadomiony e-mailem.
5. Usługodawca może zablokować lub usunąć konto albo organizację w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa, w szczególności publikowania w paszportach treści bezprawnych, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia natychmiastowe działanie.

4. Własność intelektualna i dane Klienta

1. Wszelkie prawa do oprogramowania DPP Compliance, w tym kodu źródłowego, interfejsu, profili wymagań, szablonów paszportów oraz oznaczeń, należą do Usługodawcy lub jego licencjodawców. Klient otrzymuje niewyłączne i nieprzenoszalne prawo korzystania z Usługi na czas trwania umowy.
2. Dane produktowe wprowadzane przez Klienta pozostają jego własnością. Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przechowywanie, przetwarzanie i udostępnianie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, w tym do publikacji paszportów w zakresie wskazanym przez Klienta.
3. Usługodawca nie udostępnia danych Klienta podmiotom trzecim poza podwykonawcami niezbędnymi do świadczenia Usługi, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
4. W zakresie, w jakim dane wprowadzane przez Klienta zawierają dane osobowe, Klient jest ich administratorem, a Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający. Postanowienia niniejszego ustępu stanowią umowę powierzenia przetwarzania w rozumieniu art. 28 RODO: Usługodawca przetwarza te dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta, którym jest korzystanie z funkcji Aplikacji, zapewnia poufność osób upoważnionych, stosuje środki bezpieczeństwa opisane w Polityce Prywatności, korzysta z dalszych podmiotów przetwarzających wymienionych w Polityce Prywatności (o ich zmianie informuje z wyprzedzeniem, a Klient może zgłosić sprzeciw), pomaga Klientowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, zgłasza naruszenia ochrony danych bez zbędnej zwłoki, a po zakończeniu umowy usuwa dane zgodnie z pkt 8 ust. 4.

5. Plany, opłaty i subskrypcje

1. Usługa jest dostępna w bezpłatnym planie Free oraz w płatnych planach subskrypcyjnych. Zakres funkcji i limity każdego planu (m.in. liczba produktów, członków organizacji i dokumentów) są prezentowane w cenniku na stronie dppcompliance.pl oraz w Aplikacji. W razie rozbieżności rozstrzygają warunki pokazane w Aplikacji w chwili zakupu.
2. Plan Free nie wymaga podawania danych płatniczych i jest udostępniany bez ograniczenia czasowego. Usługodawca może zmienić jego zakres z zachowaniem terminu z pkt 9 ust. 2.
3. Ceny planów płatnych są cenami netto w złotych polskich, do których dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki. Subskrypcja jest rozliczana z góry, w cyklu miesięcznym albo rocznym wybranym przy zakupie.
4. Płatności obsługuje operator Stripe Payments Europe, Ltd. na hostowanej przez niego stronie płatności. Usługodawca nie otrzymuje ani nie przechowuje danych kart płatniczych. Dane do faktury (nazwa, adres, NIP) Klient podaje na stronie płatności. Faktury są wystawiane w formie elektronicznej, na co Klient wyraża zgodę.
5. Plan płatny zostaje aktywowany dopiero po potwierdzeniu płatności przez operatora. Powrót do Aplikacji ze strony płatności nie jest takim potwierdzeniem.
6. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy. Użytkownik z uprawnieniem do rozliczeń może w Aplikacji zrezygnować z odnowienia — subskrypcja pozostaje wtedy aktywna do końca opłaconego okresu, a do tego czasu rezygnację można cofnąć. Za rozpoczęty okres rozliczeniowy opłata nie jest zwracana.
7. Jeżeli płatność za odnowienie się nie powiedzie, organizacja zachowuje uprawnienia planu płatnego przez okres ponawiania płatności, o czym osoba odpowiedzialna za rozliczenia jest informowana e-mailem. Po bezskutecznym upływie tego okresu subskrypcja wygasa.
8. Po wygaśnięciu lub zakończeniu subskrypcji organizacja przechodzi na plan Free. Dane nie są usuwane: produkty, dokumenty, opublikowane paszporty i działające kody QR pozostają dostępne, ale operacje zwiększające wykorzystanie ponad limity planu Free zostają zablokowane do czasu ich zmniejszenia lub ponownego wykupienia planu.
9. Zmiana cen planu płatnego obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego, o ile Klient został o niej powiadomiony co najmniej 30 dni przed jego rozpoczęciem.
10. Warunki planu Enterprise ustalane są indywidualnie w odrębnej umowie, której postanowienia mają pierwszeństwo przed Regulaminem.

6. Dostępność i odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja i publiczne adresy paszportów działały nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje określonego poziomu dostępności, chyba że odrębna umowa stanowi inaczej.
2. Usługodawca może przeprowadzać prace techniczne. O planowanych przerwach dłuższych niż kilka minut informuje z wyprzedzeniem.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z błędnych lub niekompletnych danych wprowadzonych przez Klienta, z opublikowania przez Klienta informacji poufnych, z decyzji podjętych wyłącznie na podstawie wyników oceny gotowości danych ani z przerw w działaniu niezależnych od Usługodawcy.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do kwoty opłat uiszczonych przez Klienta za Usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, a w planie Free — wyłączona w granicach dopuszczonych przez prawo. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani Klientów, o których mowa w pkt 1 ust. 4, w zakresie, w jakim przepisy na to nie pozwalają.

7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Usługi można zgłaszać na adres kontakt@dppcompliance.pl, opisując problem i wskazując organizację, której dotyczy.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego została wysłana.

8. Rozwiązanie umowy

1. Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usługi. Rezygnacja z planu płatnego następuje na zasadach z pkt 5 ust. 6.
2. Usunięcie konta lub organizacji następuje na żądanie przesłane na adres kontakt@dppcompliance.pl z adresu e-mail przypisanego do konta (w przypadku organizacji — przez jej właściciela).
3. Usługodawca może rozwiązać umowę dotyczącą planu Free z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, a w przypadkach z pkt 3 ust. 5 — ze skutkiem natychmiastowym.
4. Po usunięciu organizacji jej dane, w tym opublikowane paszporty, zostają usunięte w ciągu 30 dni, a z kopii zapasowych — w cyklu ich nadpisywania opisanym w Polityce Prywatności. Przed złożeniem żądania Klient powinien pobrać dane, których potrzebuje, w tym te, które jako podmiot gospodarczy musi udostępniać przez wymagany przepisami okres.

9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zakresu Usługi lub sposobu jej świadczenia. O istotnych zmianach Klienci zostaną powiadomieni e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może w tym terminie rozwiązać umowę; dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
3. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, po uprzedniej próbie polubownego rozwiązania sporu.
4. Pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres kontakt@dppcompliance.pl.